6点21分，杭州公交接到要求支援地铁16号线的信息。

6点25分，杭州公交下达运力抽调指令，各单位迅速响应开始集结。

7点14分，第一辆接驳公交车到达八百里地铁站，开始上客。

截止到8点07分，杭州公交已抽调65辆运力紧急驰援16号线。

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受寒潮低温冰冻天气影响 地铁16号线临时停运

受寒潮低温冰冻天气产生的结冰影响，为了确保地铁高架区段行车安全，9号线16号线19号线部分区段采取“两限一停”安全运行措施。其中9号线和19号线采取限速措施，16号线高架区段采取停运措施。

根据此前与轨道交通部门建立的协同应急机制，6点21分杭州公交接到行业管理部门的应急响应要求，4分钟内，杭州公交立即向各公司发布运力抽调指令，余杭、临安、萧山、五公司迅速响应集结。7分钟后，公交成立现场指挥部，总调统筹指挥各公司运力调配。

八百里站至绿汀路站25公里的路程 余杭、临安公交就近驰援

因为正值工作日早高峰，该区间地铁临时停运后，对市民早高峰出行造成较大影响，很多乘客等候在地面站点。杭州公交紧急协调余杭、临安分公司就近驰援。

7点14分，临安公交派出的第一辆接驳公交到达八百里站，将该站点乘客通过公交接驳至绿汀路地铁站，开始进行客流疏导。

八百里地铁站至绿汀路地铁站，共8个站，25公里的路程。为了尽快疏散客流，杭州公交持续出动运力，除两个停运的始末站点外，考虑到中途站点的上下客客流，在青山湖科技城、禹航路、中泰三个站点也同步开通区间车，最高峰时段，实现发车间隔控制在3分钟一班次。同时加密了余杭区通往主城区的506路、506C路的发车间隔。

截止11点15分，接专班指令，地铁16号线恢复正常运营。杭州公交集团此次应急接驳共计投入运力110台，安排现场管理人员103名，发放班次210个，运送乘客11682人次。